• Former à la maîtrise des liens juridiques entre les parties, la responsabilité du réparateur.
• Travailler à la différenciation entre malfaçon, non-façon et leurs conséquences.
• Comprendre la position du mandant assureur en fonction des accords existants avec le réparateur.
• Maîtriser l’établissement d’un rapport de synthèse et des conclusions sous forme de conseils.

• Un support de cours PDF (envoyé par mail en anticipation de réunion)
• Une base documentaire

• Introduction et présentation du stage
• Liens juridiques entre les parties
• Responsabilité du réparateur
• Etude de cas
• Retour sur questionnaire avant stage
• Synthèse
• Traitement des dossiers malfaçon, bonnes pratiques
• Correction questionnaire après stage (QCM)

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